今年，由内蒙古自治区第十（shí）三届人（rén）民代表大会常务委员（yuán）会第五（wǔ）次会议修订（dìng）通过的《内（nèi）蒙古自治区物业管（guǎn）理条例》， 将于今年8月1号（hào）实施，其（qí）中（zhōng）对很多方面都进行了重新规定。7月27日上午， 市住宅小区环境秩序管理局（jú）集中对新（xīn）条（tiáo）例开展宣传工作，提高（gāo）市民知晓度。

内（nèi）蒙古自治区物业管理条例

内蒙古自治（zhì）区第十三届人民（mín）代表大会常（cháng）务委员（yuán）会公告

第三号

　　2018年5月31日内蒙古自治区第十三届人（rén）民代表（biǎo）大会常务委员会第五次会议（yì）修订通过《内蒙古自治区物业管理条（tiáo）例（lì）》，现（xiàn）予公布，自2018年8月1日起施行（háng）。

2018年5月（yuè）31日（rì）

内蒙古自（zì）治区（qū）物业管理条（tiáo）例

    （2003年9月30日内蒙古自（zì）治（zhì）区第十届人民代表大（dà）会常务（wù）委员会第五次（cì）会议通过  根据2008年7月（yuè）25日内蒙古自治区第十一届人民代表大会常务委员会第（dì）三次会议《关于（yú）修改〈内蒙古自治区物（wù）业管（guǎn）理条例〉的决定》第一次（cì）修正  根据2012年3月31日（rì）内蒙古自治（zhì）区第十一届（jiè）人民代表大会常务委员会第二（èr）十八次会议《关于修改部分地方性法规的决定（五（wǔ））》第二（èr）次修正  2018年5月31日（rì）内（nèi）蒙古自治区第十（shí）三届人民代表大（dà）会常务委员会第五次会（huì）议修订）

第一章  总则

　　第一条  为（wéi）了规范物业管理活动，维护（hù）业主（zhǔ）和物（wù）业服务企业的（de）合法权益，营造（zào）良（liáng）好的（de）生活和工（gōng）作（zuò）环（huán）境（jìng），根（gēn）据《中华人民共和国物权（quán）法》和国务院《物业管理条（tiáo）例》等国家有（yǒu）关法（fǎ）律、法规（guī），结合自治区实（shí）际，制定（dìng）本条例。

　　第二条  自治区行政（zhèng）区域内物业的使用、维护、服务及（jí）其（qí）相关监督管理活动适用本条例（lì）。

　　本条（tiáo）例所称物（wù）业（yè）是指房屋及与之配套的（de）设施（shī）设（shè）备和相关场地等。

　　本条例所称物业管理（lǐ），是指业主通过选聘物业服务企（qǐ）业，由业主和物业服务企业按照物（wù）业服（fú）务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相（xiàng）关（guān）场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（hé）公共秩序的活动。

　　第三条  旗县级以上人民（mín）政府应（yīng）当将物业管理纳（nà）入（rù）城（chéng）市管理工作体系和综合目标责任（rèn）制考核体系，建立（lì）物业（yè）管理综合协调（diào）机制和专业化、社会化（huà）、市场化（huà）的物业服（fú）务（wù）机（jī）制。

　　第四（sì）条  旗县级（jí）以上人民政府应当建立物（wù）业（yè）管理资（zī）金投入保（bǎo）障机制，加强老旧小区改造，对配（pèi）套设施不全、不具备物业服务条件的（de）物业区域进行（háng）综合治理，逐步实现（xiàn）住宅区域物业（yè）管理全覆盖（gài）。

　　第五（wǔ）条  旗县级以上人民政府（fǔ）物业行政主管部门负责本（běn）行政区域（yù）内（nèi）物（wù）业服（fú）务活动的监督管理工作。

　　旗（qí）县级以上人民政府住房和城乡建设、规划、价格（gé）、财政、生态环境、城市管理、公（gōng）安、民政、卫生、市（shì）场（chǎng）监（jiān）督管（guǎn）理、消防、自（zì）然资源、人民防空等部门按照各自职责，做好相关（guān）的（de）物业监督管理工作。

　　苏木乡镇（zhèn）人民政府、街道办事处负责组织、指导、协调（diào）本辖区内（nèi）物业服（fú）务区（qū）域业主大会的工作（zuò），督促业主大会依法履行职责，协调社（shè）区建设与物业服务的关系，处理（lǐ）物业（yè）服（fú）务纠纷（fēn）。

　　嘎查村民委（wěi）员会、居民委员会协助苏木乡（xiāng）镇人民政府、街道办（bàn）事处做好（hǎo）物业管（guǎn）理有关（guān）工作。

　　供水、供电（diàn）、供热、供气、通（tōng）信、有线电视等单（dān）位应当按照各自职责，做好相关物业服务工作。

　　第六（liù）条  旗县级以上人民政府物业行政（zhèng）主管部门应当在物业服务区域内显（xiǎn）著位置公（gōng）布投诉举报受理方式，及时受理业（yè）主和相（xiàng）关单（dān）位的投诉举报，依（yī）法（fǎ）调（diào）查处理（lǐ）违法行为。对实名投诉举（jǔ）报实行限（xiàn）时回复，为实名（míng）投诉举报人保密（mì）。

　　第（dì）七条（tiáo）  物业管理实行联席会议（yì）制度。联席会议由苏木乡镇人民政府、街道办事处负责（zé）召集，旗县级人民政府物业（yè）行政主管部门（mén）、嘎查（chá）村民委员会、居民委员会以及建（jiàn）设单位、物业服务企业、业主委员会、相关行政管理部门等各（gè）方代表参（cān）加（jiā）。未成立业主委员会的，由业主代表（biǎo）参加。

　　物业管理联席（xí）会议主要协调解决下列重大问题：

　　（一）业（yè）主委员（yuán）会（huì）不依法履行职责的；

　　（二）业主委员会选举和换届过程中出现问题的（de）；

　　（三（sān））物业（yè）服务企业履行物业服务合同中出现问（wèn）题的；

　　（四（sì））物业服务企业在交接过程中出现问题的（de）；

　　（五（wǔ））需要协调（diào）解决（jué）的其他物（wù）业服（fú）务纠纷。

　　第八条  物业（yè）服务行业协会应当加强行业自律，规（guī）范行业行为，促进物业服务行（háng）业健康发展。

第（dì）二章  业主及业主（zhǔ）大会

　　第九条  房屋的所（suǒ）有权（quán）人（rén）为业主。

　　业主（zhǔ）对建筑（zhù）物内的住（zhù）宅、经营性用房等专有部（bù）分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（yǒu）共（gòng）有和（hé）共（gòng）同管理的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全（quán），不得损害其他业主的（de）合法权益。

　　因买卖（mài）、赠与、继（jì）承等（děng）法律关系已经实（shí）际占（zhàn）有房屋，但（dàn）是尚未依法（fǎ）办理所有权（quán）登记的，房屋占（zhàn）有人在物业服务中享有业主（zhǔ）的权利（lì），承（chéng）担业（yè）主的义务。

　　第十（shí）条  业主在物业（yè）管（guǎn）理活动中，享（xiǎng）有下列权利：

　　（一）按照物业服务（wù）合同的约定，接受（shòu）物业（yè）服务企业的服务；

　　（二（èr））提议召开（kāi）业主（zhǔ）大会会议，就物业服务的有关事项提（tí）出建议；

　　（三）提出制定和修（xiū）改管理规约（yuē）、业主大会议事规则的建议；

　　（四）参（cān）加（jiā）业（yè）主大会会议，行使投票权；

　　（五）选举业主委员会成（chéng）员（yuán），并享有被选举权；

　　（六）监督业主（zhǔ）委（wěi）员会的（de）工作；

　　（七）监督（dū）物业服务企业履行物业服务合同；

　　（八）对物（wù）业共用部位、共用设施设备和相关场地（dì）使用情况享有知情权和监督权；

　　（九）监督住宅专项维修资金的管（guǎn）理和使用；

　　（十）法律、法规规定（dìng）的其他（tā）权利（lì）。

　　第（dì）十一条  业主在物业管理（lǐ）活动中，履（lǚ）行下列义（yì）务：

　　（一）遵守管（guǎn）理规（guī）约、业主大会议事（shì）规则；

　　（二）遵守（shǒu）物业服（fú）务区域内物业共用部（bù）位和共用设施设备的使用、公共秩序和环（huán）境卫生的维护等（děng）方面的（de）规章制度（dù）；

　　（三）执行业主大会（huì）和（hé）业主（zhǔ）委员会作出的决定；

　　（四）按照国家有关规定交纳住宅专项维（wéi）修资金；

　　（五）按时交纳物业（yè）服务费（fèi）用（yòng）；

　　（六）法律、法规规定的其他（tā）义务。

　　第十二（èr）条  物业使用（yòng）人在物（wù）业（yè）服务活（huó）动中的权利（lì）、义务由（yóu）业主和（hé）物业（yè）使用人约定（dìng），但（dàn）不得违（wéi）反法律、法规和管理（lǐ）规约的有（yǒu）关规定。

　　第十三条  旗县（xiàn）级人民政府（fǔ）物业行政主管部门（mén）应当按照（zhào）物业的共用设施（shī）设备、建筑物规模、社区建设等因素划定物业管理区域。具体办法由自（zì）治（zhì）区人民（mín）政府制定。

　　第（dì）十四（sì）条  一个物（wù）业管（guǎn）理区域（yù）成立一个业主大会。

　　同（tóng）一个物业（yè）管理区域内的业主（zhǔ），应当在（zài）物业项目所在地旗县（xiàn）级人民（mín）政府物业行政主管部门（mén）或者苏（sū）木乡镇人民政府、街道办（bàn）事处（chù）的指导下成（chéng）立业主大会（huì），并选举（jǔ）产生业主委员会。但是（shì），只（zhī）有一个业主的，或（huò）者（zhě）业主人数（shù）较少且全体一（yī）致（zhì）同意，决定不成（chéng）立业主大会的，由业主共同（tóng）履（lǚ）行业（yè）主大会、业主委员会职责。

　　业（yè）主大会由物业管（guǎn）理区域内全体业主组成（chéng）。

　　业主大会（huì）应当代表和维（wéi）护（hù）物（wù）业管理区域内全体业主在（zài）物（wù）业（yè）服（fú）务活动中的合法权益，依照法律、法规和业主大会议事规则的规定履行职责。

　　第十五条  在一个物（wù）业（yè）管（guǎn）理区域内，已交付使（shǐ）用的物业建筑面（miàn）积达到（dào）百分之五十（shí）以（yǐ）上的，或（huò）者已（yǐ）交付使（shǐ）用的（de）物（wù）业建筑（zhù）面（miàn）积（jī）达（dá）到百分之三十不（bú）足百分之五十，但使用已超过二年的，应当筹（chóu）备成立（lì）业主大会（huì）。

　　不具（jù）备成（chéng）立业主大会条件，或者具备成立业主（zhǔ）大会条件但未成立业主大会的住宅（zhái）小区，经物业（yè）项目所在地苏（sū）木乡镇人民政府、街道办（bàn）事处指导后仍不能成立的，应当由嘎查村（cūn）民（mín）委员会、居民委员会组织业主共同履行业（yè）主大（dà）会（huì）、业主委员会职责。

　　第十六条  同一个物业管理区域内的业主大会会议筹备组，由业主、建设单位（wèi）、苏木乡镇人民（mín）政府、街道办事处和嘎查（chá）村民委员会、居民委员（yuán）会的代表组成（chéng）。筹（chóu）备组成员人数应为单数，其中业主代（dài）表人数不低于筹（chóu）备组总（zǒng）人数的一半（bàn），筹备组组长由苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道（dào）办事处代表担（dān）任（rèn）。

　　筹备（bèi）组中的业主代表的产生，由苏木乡镇人（rén）民政府（fǔ）、街道（dào）办事处或者嘎查村民委员会（huì）、居民委员会组织业主推荐。

　　筹备组应当将成（chéng）员名单以书（shū）面形式在（zài）物业（yè）管理区（qū）域内（nèi）公告。业主对筹备组（zǔ）成员有异议（yì）的（de），由苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道办事处（chù）协调（diào）解决（jué）。

　　建设单位和物业服务企业应当（dāng）配合协助筹备组开展工作。

　　第（dì）十七条  筹备组应当自组成之日起六十日内首次召（zhào）开业主大会（huì）会议，并通过管（guǎn）理规约、业主大会议事规则，选举产（chǎn）生（shēng）业主委员（yuán）会。

　　业（yè）主委员会成立后（hòu）筹备组自行解散。

　　第十八条（tiáo）  业主大会会议可以采用集（jí）体讨论的（de）形式，也（yě）可以采（cǎi）用书面征（zhēng）求意见的形式；但是（shì），应当有（yǒu）物（wù）业（yè）管理区域内专（zhuān）有部分（fèn）占建筑物总面积过半数的业主且占总（zǒng）人数过（guò）半数的业主参加。

　　业（yè）主应（yīng）当参加（jiā）业主大会会议。因故不能（néng）参加的，可以（yǐ）书面委托（tuō）代理人参加，载明委托事项、委托权限（xiàn）以及期限。

　　第（dì）十九条（tiáo）  业主大（dà）会决（jué）定筹集和使用住（zhù）宅专项维修资金以及改建（jiàn）、重建建筑（zhù）物及其附属设施（shī）的，应当经（jīng）专有部分占建筑（zhù）物总面积三（sān）分（fèn）之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主（zhǔ）同（tóng）意。业主大会决定其他有关共有和共同管理权利的重大（dà）事项（xiàng），应当经专（zhuān）有（yǒu）部分（fèn）占建筑物总面积过半数的业主（zhǔ）且占总人数过半数的业主同意。

　　第二十条  业主（zhǔ）大（dà）会会议（yì）分为定（dìng）期会议（yì）和（hé）临时会议。

　　业主（zhǔ）大会定期会议应当按照业（yè）主大会（huì）议（yì）事规则的规（guī）定由业主委员会组织召开（kāi）。

　　有下（xià）列情（qíng）形之一的，业主委员会应当及时（shí）组织召开业主大会临时会议：

　　（一）百分之二十以上的业主提议的；

　　（二）发生（shēng）重大事故（gù）或者紧急事件需要及时处理的；

　　（三）业主委员会成员缺额人数超过半数的；

　　（四）业主大会议事规则或者管理规约（yuē）规定的其他情形。

　　需要（yào）召开业主大会（huì）临时会议时，业（yè）主委员会不履行组织召（zhào）开（kāi）会议职（zhí）责的，物（wù）业项目所在（zài）地苏木乡镇人民政府、街（jiē）道办事处应当责令（lìng）业主委员（yuán）会限期召开；逾期不（bú）召开（kāi）的，苏木乡镇人民（mín）政（zhèng）府、街道（dào）办事处可（kě）以（yǐ）组织召开。

　　第二十一条（tiáo）  业主委员会是业主大（dà）会的执行机构，应当履行下（xià）列职责：

　　（一）执行业主大会（huì）的决定和（hé）决议；

　　（二）召集（jí）业（yè）主大会会（huì）议（yì），向业（yè）主大（dà）会报（bào）告工作，并在物业管理区域内显著位置向业主（zhǔ）公布，接受业（yè）主监（jiān）督；

　　（三）根据业主大会（huì）决定（dìng），代表业（yè）主与业（yè）主大（dà）会（huì）选聘的物业服务企业签订物（wù）业服（fú）务合同；

　　（四）及时了解业主、物业使用人（rén）的意见和（hé）建议，监督物业服务（wù）企业履行物业服务合（hé）同；

　　（五）督促业主、物业使用人（rén）遵守（shǒu）管理规（guī）约，调解（jiě）因物业（yè）使用、维护（hù）和服务产生的纠纷；

　　（六（liù））督促业主交纳物业服务费及其他相关（guān）费用（yòng）；

　　（七（qī））组织和（hé）监督住宅专项维修资（zī）金的筹集（jí）和使用；

　　（八）根据管理规（guī）约和业主大会议事规则，决定共用部位、共用设（shè）施设备（bèi）的（de）经营方式，管理并公布（bù）经营所得；

　　（九）监督（dū）广告、车位（wèi）租（zū）赁经（jīng）营（yíng）收（shōu）入以及使用情况；

　　（十）配合苏木乡镇人民（mín）政府、街（jiē）道（dào）办事处、嘎查村民委（wěi）员会、居民委员会（huì）、公安机关等做（zuò）好物业服（fú）务区域的社区建设（shè）和社会治安等工作；

　　（十一（yī））业主大会赋予的其（qí）他职责。

　　第二十二条  业主（zhǔ）大会或（huò）者业主委（wěi）员会的（de）决定，对业主具有约束（shù）力。

　　业主（zhǔ）大会或者业（yè）主委员会（huì）作出（chū）的（de）决定违反法律、法规（guī）的（de），旗县级人民政府物业行（háng）政主管部门（mén）或者（zhě）苏木乡镇人民政府、街道办（bàn）事处应当责令限期（qī）改（gǎi）正或（huò）者撤销其决定（dìng），并通告全（quán）体业主。

　　业主大会或者业主委员会作出（chū）的决定侵害业主合法权（quán）益的，受侵害（hài）的（de）业主可以（yǐ）请求人民法院予以撤销。

　　第二十（shí）三（sān）条（tiáo）  业主委（wěi）员会（huì）和业主委（wěi）员会（huì）委员不得有下列行为：

　　（一）阻挠、抗（kàng）拒业主大会履行职责；

　　（二）弄虚作假，隐瞒事实（shí）真相（xiàng），转移（yí）、隐匿、篡改、毁弃（qì）或者拒绝、拖延（yán）提供（gòng）有关文件、资料（liào）；

　　（三）利（lì）用职务之便接（jiē）受（shòu）减免物（wù）业费、停车费，或（huò）者（zhě）索取、非法（fǎ）收（shōu）受建设单位、物业服（fú）务企业提供的利益、报酬；

　　（四）违（wéi）反（fǎn）业主大会议事规则或者未经业主大会授权，擅自使用业主大会或者业（yè）主委（wěi）员会印章；

　　（五）打击、报复、诽谤有关投诉、举报人（rén）；

　　（六）未经（jīng）业（yè）主大会授权，擅自（zì）解（jiě）聘或者选聘（pìn）物（wù）业服务企（qǐ）业；

　　（七（qī））擅自动用（yòng）住宅专项维修资金，侵（qīn）占业主共有（yǒu）财产；

　　（八（bā））违反（fǎn）法律（lǜ）、法规规定或（huò）者超越业主大会赋（fù）予的职权，侵（qīn）害业主合法（fǎ）权益的其他行为。

　　第二十四条  业（yè）主委员会的人数由（yóu）业主大会根据实（shí）际情况（kuàng）按照三人至（zhì）十一人的单数确定。

　　业主委（wěi）员会应当（dāng）在业主（zhǔ）委员会委员中推选产生主（zhǔ）任一人，副主（zhǔ）任一至三人。

　　业主委员会应（yīng）当自选举产生之日起三十日（rì）内，向物业项目所（suǒ）在地（dì）旗县级（jí）人民（mín）政府物业行政（zhèng）主管部门和苏木乡（xiāng）镇人民政府、街道办事处备案。业主委（wěi）员会备案（àn）有关内（nèi）容发生变（biàn）更（gèng）的，应当（dāng）重新备案。

　　第二十五条  业主委员（yuán）会每届任期三至（zhì）五年，具体年限（xiàn）可在（zài）业主大会议事规则中约定。任期届满（mǎn）两个月前，应当召（zhào）开业主大（dà）会会议进行业主（zhǔ）委员（yuán）会的换届选举，并（bìng）通知物业项目（mù）所（suǒ）在地旗县级（jí）人民政府物（wù）业行政主管部门和苏（sū）木乡（xiāng）镇人民政府、街道办事处派代表参加；逾期未换届的，业主委员（yuán）会将（jiāng）自行（háng）终止。

　　原业主委员会（huì）应当在其任期（qī）届满之日起（qǐ）十（shí）日（rì）内，与（yǔ）新一届业主委员会（huì）办好交接手（shǒu）续；没有产生新一届（jiè）业主委员会的，与嘎查（chá）村民（mín）委员会、居民委员会办好（hǎo）交接手（shǒu）续。

　　第二十（shí）六条（tiáo）  经三（sān）分之一以上业主委（wěi）员会委员提议或者业主（zhǔ）委员（yuán）会主任认为有必要（yào）的，应当及时召开业主委员会会议。

　　第二（èr）十七条  业主委员会会议（yì）应（yīng）当有过半数（shù）委员出席，作出决定应当经出席的委员（yuán）过半数同（tóng）意（yì）。

　　业主委员（yuán）会（huì）的决定应（yīng）当以（yǐ）书面形式在物业管理（lǐ）区域（yù）内及（jí）时公告（gào）。

　　业主委员会（huì）未按照法定程序作出决定造成损失的，由同意作（zuò）出决定（dìng）的委（wěi）员（yuán）共同承担责任。

　　第二十八（bā）条  业主委员会（huì）委员应当由（yóu）热（rè）心公益事业，责（zé）任心强，公正廉洁（jié），具有一定组织协调能力（lì），能够主动履行业主义务（wù）的业主担任。

　　业主委员会（huì）委员（yuán）本人、配偶及其直系亲属不（bú）得在本物业管（guǎn）理区域内的物业服务企业（yè）中兼职（zhí）或（huò）者与（yǔ）该物业服务（wù）企业有其他利（lì）害关系（xì）。

　　第二十九条  业主委员会委员（yuán）有下列情形（xíng）之（zhī）一的，其（qí）业主（zhǔ）委员会委员资格（gé）终止：

　　（一）因物业（yè）转让、灭失等原因不再是业主的；

　　（二）无故缺席业主委员会会议连（lián）续三（sān）次以上的；

　　（三）丧失（shī）履行职责能力（lì）的；

　　（四）以书面形式（shì）向业主（zhǔ）委员会提出（chū）辞（cí）呈的（de）；

　　（五）拒不履行业主（zhǔ）义（yì）务（wù）的（de）；

　　（六（liù））向物业服（fú）务企（qǐ）业销售商（shāng）品、承（chéng）揽业（yè）务、牟取不当利益的；

　　（七）侵犯业主合法权益（yì）的；

　　（八）其他原因（yīn）不（bú）宜担任业（yè）主委员会委员的（de）情形。

　　终止业主（zhǔ）委员会成（chéng）员资格（gé）的程序（xù）由业主（zhǔ）大会议（yì）事规则规定。

　　第三（sān）十（shí）条  因物业管理区域发生变更（gèng）等（děng）原因导致业主大（dà）会解散的，在解散前，业主大会、业（yè）主委员（yuán）会应（yīng）当在苏木（mù）乡（xiāng）镇人民政府（fǔ）、街（jiē）道办事（shì）处（chù）的指导监督下，做（zuò）好业主（zhǔ）共同财产（chǎn）清（qīng）算和（hé）档（dàng）案资料（liào）的移（yí）交工作。

　　第三十一条  业主（zhǔ）大会和业主委员（yuán）会（huì）开展工作的经（jīng）费（fèi）由全体（tǐ）业主承担。经费的筹集、管理、使（shǐ）用由业主大（dà）会议事规（guī）则（zé）规定（dìng）。

　　业主大会和业主委员会工作经（jīng）费的使用情况应（yīng）当定（dìng）期（qī）由业主委员会以书面形式在物业管理区（qū）域内（nèi）公告，接受业主（zhǔ）监督。

　　第（dì）三十二条  业主对（duì）建筑物专（zhuān）有部分以外的（de）共有部（bù）分，享有权利，承（chéng）担义务（wù），不得以（yǐ）放弃权利为（wéi）由不履行义（yì）务。业主转（zhuǎn）让建筑物内的住宅、经营性用房（fáng），其（qí）对共（gòng）有部分享（xiǎng）有的共（gòng）有和共（gòng）同管（guǎn）理的权利一并（bìng）转（zhuǎn）让。

　　业主（zhǔ）转（zhuǎn）让或（huò）者出租物业时，应（yīng）当（dāng）将管理（lǐ）规约、物（wù）业服务收费标准等事项告知受让人（rén）或（huò）者承租（zū）人，并（bìng）出具交纳物业服务费用（yòng）的（de）证明或者对物（wù）业（yè）服务费（fèi）用（yòng）的（de）结算作出明确约定。受（shòu）让人应当在办（bàn）理（lǐ）产权（quán）交易手续之日（rì）起三（sān）十日内，将物业产权转（zhuǎn）移情况、业主姓名、联（lián）系方式等告知物业服务企业和业主（zhǔ）委员会。

　　第三十三条（tiáo）  物业服（fú）务企业按照合同约定以（yǐ）及《物（wù）业管理（lǐ）服务标准（zhǔn）》等相关规定提供服务的，业（yè）主不（bú）得以物（wù）业闲置、房屋质量和未享受物业服务（wù）或者无（wú）需（xū）接受相关物业服务（wù）为由拒绝交纳物业服务费。

　　业主不按照（zhào）物业服务合同约定交纳物业服（fú）务费的，物业服务企（qǐ）业或者业主委员会可（kě）以催（cuī）交（jiāo）；逾期仍不交纳的，物业（yè）服务企业（yè）可以依法申请仲裁或者提起诉讼。

　　业主与（yǔ）物业使（shǐ）用（yòng）人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约（yuē）定，并自约定之日起十五日内（nèi）告知物业（yè）服务企业。物业使用人不交纳物业（yè）服务（wù）费用的，业主承担连带交（jiāo）纳责（zé）任。

第三章  前期物业管理

　　第三十四（sì）条  在业主、业（yè）主大（dà）会选聘物业服务（wù）企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当参照国家或（huò）者自治区制定（dìng）的前期物（wù）业服务合同示范文（wén）本（běn）签订前（qián）期物业（yè）服务合同。

　　前期物业服务（wù）合同（tóng）应当包括（kuò）物业基本情况、双方的权利义务、服务内容、服务标准、服务费用和（hé）违约（yuē）责任等。

　　第（dì）三（sān）十五条  建设单位在房（fáng）屋（wū）销（xiāo）售之前（qián）应当制定（dìng）临时（shí）管理（lǐ）规约，但不（bú）得侵（qīn）犯（fàn）房屋买受人的利益，并在申（shēn）请房（fáng）屋预售许可前将（jiāng）前期（qī）物（wù）业服（fú）务合同、临时管（guǎn）理规约报物（wù）业项目所在地旗县级人民政府物业行政（zhèng）主管部门备案。物业行政主管部门将备案（àn）情况书面（miàn）告（gào）知（zhī）项（xiàng）目所（suǒ）在地苏木乡（xiāng）镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事（shì）处。

　　建设单位应当在房（fáng）屋销售现场（chǎng）向房屋（wū）买受人明示（shì）前期物业服务合同（tóng）和临时管（guǎn）理规（guī）约，并予以说明（míng）。房屋买受人在与（yǔ）建设单位签订房屋买（mǎi）卖合同（tóng）时（shí），应当对履行前期物业服务（wù）合同和遵守临时管（guǎn）理规约作出书面承诺（nuò）。

　　房（fáng）屋交付买受人（rén）之前发生的（de）物业服（fú）务费，由建设单位承担；房屋交付买受人之（zhī）后发生的物业（yè）服务费，由（yóu）买受人按照前期物业服务合（hé）同约定的物业服务收费标准承担。

　　房（fáng）屋达到交付条件，买受（shòu）人延迟接受房（fáng）屋交（jiāo）付的，前款规定物（wù）业服务费发生的起止日期自建设（shè）单位（wèi）催告（gào）买受人接受交付的期限结束次日起计算。建设单位不（bú）得与买（mǎi）受人约定减（jiǎn）免（miǎn）物业服务费（fèi）。

　　第（dì）三十六（liù）条  物业（yè）服（fú）务项目应当通过招投标的方式（shì）选聘物业（yè）服务企（qǐ）业（yè），分为公（gōng）开招标和（hé）邀请招（zhāo）标。

　　住宅物业的建（jiàn）设（shè）单位，应当（dāng）通（tōng）过招投标的方（fāng）式选聘物业（yè）服（fú）务企业（yè）；投标人少（shǎo）于三个（gè）或者建设规模小于二万（wàn）平方米的，经物（wù）业项目所（suǒ）在地（dì）旗县级（jí）人民政府物业行政主管部门批准，可以（yǐ）采（cǎi）用协议方式选聘（pìn）物业服务企（qǐ）业。

　　第三十七条  招标人（rén）采（cǎi）取公开招标方式的，应（yīng）当在公共媒体和（hé）网站上发布招标（biāo）公告。

　　招标公告应（yīng）当载（zǎi）明招标人的（de）名称和地址、招标项目的基本情况以及获取招标文（wén）件的方式等事项。

　　招标人采取（qǔ）邀请（qǐng）招标（biāo）方式的，应当向（xiàng）三个以上物业服务企（qǐ）业发出投标邀请书，投（tóu）标邀（yāo）请书（shū）应当包含本条第二款规（guī）定的事项。

　　第三十八条  招标人应当在（zài）发（fā）布招标公告或者发出投标邀请书的十日前，向物（wù）业项目所在地旗县级（jí）人民政府（fǔ）物（wù）业行（háng）政主管部门提交以下材料：

　　（一（yī））与物业服务有关的物（wù）业项目开发建设的政府批件；

　　（二）招标公告（gào）或者投标邀请书；

　　（三）招（zhāo）标文件；

　　（四）法律、法规规定的（de）其他材料（liào）。

　　第三（sān）十（shí）九条（tiáo）  通（tōng）过招投标方式选聘物业服务（wù）企业的，招标人应当按照下列（liè）规定时限（xiàn）完成物业（yè）服务招投标工作：

　　（一）新建（jiàn）现售商品房项目（mù）应当（dāng）在现售前三十日完成（chéng）；

　　（二）预售商品（pǐn）房项目应当在取得《商品房预（yù）售许（xǔ）可证》之前完成；

　　（三）非（fēi）出售的（de）新（xīn）建物（wù）业项目应当在交付使（shǐ）用前九十日完成。

　　第四十条  前期物业服务合同（tóng）可以约（yuē）定期限。但是（shì），期限未满（mǎn），业主委（wěi）员会与（yǔ）物（wù）业服务企业签订（dìng）的物（wù）业服（fú）务合同生效的，前期物业（yè）服务合同终止；期（qī）限已满（mǎn），业（yè）主大会尚未成立的，原签约双（shuāng）方有一（yī）方（fāng）不愿续约或者已入住业主百分之五十以上对原物业服务企（qǐ）业的服（fú）务不满意的，建设单位（wèi）应当通过招投标方式重新选聘物业服务企业，或（huò）者由物业项（xiàng）目（mù）所在地（dì）苏木乡镇人民政府、街道办事处组织全（quán）体业主决定选聘物业（yè）服（fú）务企业。

　　第（dì）四十一条（tiáo）  物业服务企业承接前期物业服务项目时（shí），应（yīng）当与建设单位（wèi）共同对物业共（gòng）用部位、共用设施（shī）设备进行（háng）查（chá）验，查验记录由双方签（qiān）字确认。建设单（dān）位应当向物业（yè）服务（wù）企业移交有关资料；前期物业服（fú）务合同终止（zhǐ）时，物业服务企业应当将有关资料（liào）移交业（yè）主委员会。未成（chéng）立（lì）业主委（wěi）员会的（de），移交所在（zài）地嘎查村民委员会、居（jū）民委员会。

　　物业服务企业擅自承接未经查验或者承接不（bú）符合交付条件的物业，因物业共用部位（wèi）、共（gòng）用设施设备缺陷给业主造（zào）成损害的，应当承担相应的赔偿（cháng）责任。

　　第（dì）四十二条（tiáo）  新建住宅（zhái）建设（shè）单位应当设（shè）计配置具备水、电（diàn）、通风（fēng）、采光等（děng）基本使（shǐ）用功能和条件的物业服务（wù）用房、业主委员（yuán）会（huì）议事活（huó）动用房。物业服务用房按照房屋建筑总面积的（de）千（qiān）分之三，且不低于（yú）一百平方米配（pèi）置；业主委员会议事用房按照不低于三（sān）十（shí）平方（fāng）米配置。

　　旗县（xiàn）级（jí）以上人（rén）民政府城乡规划主管部（bù）门在（zài）核发建设工（gōng）程规划许可证时，应当（dāng）在许可证及其附（fù）图上载明（míng）配套建设的物业服（fú）务（wù）用房（fáng）的建筑面积（jī）。旗（qí）县级以（yǐ）上人民政（zhèng）府（fǔ）房地产行（háng）政主（zhǔ）管（guǎn）部门在核发房屋预售（shòu）许可证和旗（qí）县级（jí）以上人民政府（fǔ）不动产登记行政主（zhǔ）管部（bù）门在办理（lǐ）房屋所（suǒ）有权初始登（dēng）记时，应当注明物业服务用房室（shì）号。

　　物业（yè）服务用房、业主委员会议事用房属全体（tǐ）业主共（gòng）有，分别交由（yóu）物业（yè）服务（wù）企业和业主（zhǔ）委员会无（wú）偿使用。任（rèn）何单位和个人不得擅自变更用途；不（bú）得分割、转让、抵押。

　　第四十三（sān）条（tiáo）  建（jiàn）设单位应当按照国（guó）家规定的保修期限和保修（xiū）范围（wéi），承担物业保修责（zé）任。建设单位委托物业服务企业维修的，应当与物业（yè）服务企业签订委托协（xié）议。

　　建设单位交（jiāo）付住宅物业（yè）时，应当向（xiàng）房（fáng）屋（wū）买受人提供住宅（zhái）质（zhì）量保证书（shū）、住宅（zhái）使用说明书、前期物业服务（wù）合同（tóng）等资料（liào）。

第（dì）四（sì）章  物业管理服务

　　第四（sì）十四条  从事（shì）物业（yè）服务（wù）活动（dòng）的企业（yè）应当依法向市场监督管理部门办（bàn）理注册登记手续，领取企业法人营业执照。

　　物业服务企业应当自领（lǐng）取企业法（fǎ）人（rén）营业执照之日起（qǐ）三十日内，到旗县级人民政（zhèng）府物业行政主管部门备案。

　　第四十五条  业主委员会应当与业主大会选聘的物业（yè）服（fú）务企业（yè）签订书面物业服务（wù）合同。

　　业主委（wěi）员会与物业服务企业依法（fǎ）签订的（de）物业服务合同对全体业主具有（yǒu）约束力。

　　鼓励业主大（dà）会（huì）采用招投标方式选聘（pìn）物业服务企业。

　　第四十（shí）六条  物业（yè）服务企业（yè）享有下列权利：

　　（一）依照物业服务合同和管理制度对物（wù）业（yè）实行管理；

　　（二）依照物业服务合同的约（yuē）定收取物业服务费用；

　　（三）可以将（jiāng）物业管理区域内（nèi）的专项服（fú）务业务委托给专业服（fú）务企业，但（dàn）不得将该区域内的（de）全部物（wù）业服务一并委托给他人；

　　（四（sì））法律、法规规定和物业服（fú）务（wù）合同约定的（de）其他权利。

　　第四十七条  物业（yè）服务企业应当履行下（xià）列（liè）义务：

　　（一（yī））按照物业服务合（hé）同、国家和自（zì）治（zhì）区（qū）有关（guān）物业服务标准提供物业服务；

　　（二）在业主、物业使用人使（shǐ）用物（wù）业前（qián），将物（wù）业的共（gòng）用部位、共用设施设备的（de）使用方法、维（wéi）护要求（qiú）、注意事项等有关（guān）规定书面（miàn）告知业主（zhǔ）、物业（yè）使用人；

　　（三）落实安防人员、设施以及安保措施，确保（bǎo）安防监控设施正常运转；

　　（四）定期组织物业服（fú）务人员进行消防安（ān）全演练，确（què）保消防设施正常使用；

　　（五）维护物业区域（yù）环境（jìng）卫生，引（yǐn）导业主（zhǔ）进行垃（lā）圾分类处理；

　　（六（liù））定期对物业的共用（yòng）部位、共用（yòng）设施设备进行养护，按照物业服务合同约定（dìng）组织（zhī）维修；

　　（七）做好物业维修、养护、更新及其费用收支（zhī）的各项（xiàng）记录，妥善保管（guǎn）物（wù）业（yè）档案资料和有关（guān）财（cái）务账册，建（jiàn）立物业服务信息平台，为业主提供免（miǎn）费查（chá）询服务；

　　（八）实行二十四小（xiǎo）时值班（bān）制，建立和完善（shàn）物（wù）业服务工作应急（jí）预案，及时（shí）处理物业服务中的突发事件；

　　（九）听取业主委员会（huì）、业主、物业使用人的（de）意（yì）见，改进（jìn）和完善物业服务；

　　（十）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务（wù）。

　　第四（sì）十八条（tiáo）  物业服（fú）务企业应当遵守法律（lǜ）法规和物业服务合同（tóng）的约定。未经业（yè）主大会同（tóng）意或者物业（yè）服务（wù）合同中无相关约定，不得将物业服务费用、公共水电分摊费用、车辆停（tíng）放（fàng）费（fèi）用等捆绑收费（fèi）；不得处分属于业主的共有财产。

　　物（wù）业（yè）服（fú）务企业未能履行物（wù）业服务合（hé）同的约定，造成业主损（sǔn）失的（de），承担相应的法律（lǜ）责（zé）任。

　　第（dì）四（sì）十（shí）九条  物业（yè）服务企业（yè）应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公示：

　　（一）项目负责人（rén）的基本情况、联系方式和物业投诉电话；

　　（二）物业服务合（hé）同约定的（de）服务内容、服务标准、收费项（xiàng）目、收费（fèi）标（biāo）准（zhǔn）和收费方式（shì）；

　　（三）物业服务企业的权（quán）利和义务；

　　（四）电梯、消防、监（jiān）控等专项设施设（shè）备（bèi）的日常维修保养单位的名称、资质、联系（xì）方式和应（yīng）急处置方（fāng）案；

　　（五）业主（zhǔ）交纳物业服（fú）务费用、公（gōng）共（gòng）水电（diàn）分摊费用（yòng）情（qíng）况，住宅专（zhuān）项（xiàng）维修资金使用情（qíng）况（kuàng），物业共（gòng）用（yòng）部位（wèi）、共用（yòng）设施设备（bèi）经营（yíng）所得（dé）收益；

　　（六）房（fáng）屋装饰装修及（jí）使（shǐ）用过程中的结构（gòu）变动等安全事（shì）项；

　　（七）其他（tā）应当公示（shì）的内容。

　　业主对公示内容有异议的，物业服务企业（yè）应当予以答（dá）复（fù）。

　　第五十（shí）条  物业（yè）服务企业退出物业（yè）服务项目的（de），应当提前三十日（rì）书（shū）面告（gào）知业主或者业主委员会，并按（àn）照规定和合同约定办理移交手续（xù），同时移交下（xià）列资料：

　　（一）建设（shè）单（dān）位向（xiàng）物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业移交（jiāo）的（de）相（xiàng）关资料（liào）；

　　（二）电（diàn）梯、消（xiāo）防、监（jiān）控等（děng）专项（xiàng）设施设（shè）备的技术手册、维护保养（yǎng）记录等相关资料（liào）；

　　（三）物业服务（wù）用房、业主共用的场地和设施设备资料；

　　（四）物（wù）业服（fú）务期间配（pèi）置的（de）固定设施设（shè）备资料；

　　（五）物业服务企业建档保存（cún）的物业改造、维（wéi）修、养护资料；

　　（六）利用共用（yòng）部位、共用设施设备经营的相关资（zī）料；

　　（七）其他应当移（yí）交的资料。

　　物业服务企（qǐ）业未（wèi）办（bàn）理交接手续（xù），应当维持正常的物业（yè）管理秩序，不得擅自撤离物业管（guǎn）理区域、停止物业服务（wù）。

　　第五十一（yī）条  物业（yè）服务企业与业主委员会或者其委托新选聘的物业服务（wù）企业（yè）办理交接的，交接双方应当对物业服务区域（yù）内（nèi）电梯、消防（fáng）、监控（kòng）等共用设施设（shè）备的（de）使（shǐ）用维护现状给予确（què）认，并报物业项目所在地的苏木乡镇人民政（zhèng）府（fǔ）、街道办事（shì）处（chù）备案。

　　电梯、消防（fáng）、监控等共用设施设备无法正（zhèng）常使用的，原物业服务（wù）企业应当（dāng）按照物（wù）业（yè）服务合同约（yuē）定修复或者承担（dān）相应责任。

　　第五十二条  物业（yè）服务（wù）企业有（yǒu）下列失信行为之一的，应当按（àn）照有关规定录（lù）入物业服务企业信用档案，纳入（rù）企业信用信息公示系统：

　　（一）在物（wù）业项目招投标活动中（zhōng）提（tí）供（gòng）虚假信（xìn）息，骗取中标的；

　　（二（èr））物业（yè）服务合（hé）同依法解除或者终止后拒不撤出物业服务区（qū）域，撤（chè）出时（shí）未按照规定办（bàn）理交接（jiē）手（shǒu）续，或（huò）者未按照规定移交资料，造成物业服务混乱（luàn）的；

　　（三）未按照规定和合同约定履行房屋安全（quán）监（jiān）管（guǎn）义务，导致（zhì）物业服务区域内（nèi）发生重大（dà）房屋安（ān）全事故的（de）；

　　（四）泄露业主（zhǔ）信息的；

　　（五）对业（yè）主（zhǔ）、业主委（wěi）员（yuán）会委（wěi）员（yuán）进行（háng）恐（kǒng）吓（xià）、威胁或者打击报复（fù）的；

　　（六）其他违（wéi）反法律、法（fǎ）规规（guī）定的（de）情形。

　　第五十三条  物业服务收费应当（dāng）遵循合（hé）理、公开以及（jí）费用与（yǔ）服务水平相适应的原则（zé），区（qū）别（bié）不同物（wù）业的性质（zhì）和特点，分（fèn）别（bié）执行政府指导价和市场调节价：

　　（一）廉（lián）租住房、公共租（zū）赁住房等保障性住房（fáng）物（wù）业服务（wù）收费（fèi）实行政府指导价，具体收费标准由（yóu）旗（qí）县级人（rén）民政（zhèng）府价格主管部门和（hé）物业行政（zhèng）主管部门结合当地实际（jì）统一制定；

　　（二）普（pǔ）通（tōng）住宅物业（yè）服务费实行市场调节价，由业主（zhǔ）委员会和物业服务企（qǐ）业在双方签订的（de）物（wù）业服（fú）务合同（tóng）中约定。未（wèi）成立业主委员会（huì）的（de），由（yóu）嘎查村民委员会、居（jū）民委员会组织业（yè）主代表和物业服务企业协商确定；

　　（三）公（gōng）寓、别墅等非普通住宅和商场（chǎng）、酒（jiǔ）店、写字楼等（děng）非住宅物业服务收费实（shí）行（háng）市场调节价，具体收（shōu）费标准由业主、物业使用人与物业服务企业在物业服（fú）务合同（tóng）中约定。

　　物业服务企业可以根据业（yè）主的委托，提供物业服（fú）务合同约定以（yǐ）外的服务项目，服务报酬由（yóu）双方约定。

　　普通住宅物（wù）业服务收（shōu）费可以根据（jù）市场行（háng）情、物业服务内容和服务（wù）等级进行调整。物业（yè）服（fú）务企业（yè）应（yīng）当在业主委（wěi）员会的（de）监督下，征得物业管理（lǐ）区域内专（zhuān）有部分占建筑（zhù）物总面积（jī）过半数（shù）的业主且占总人数过半数的（de）业（yè）主同（tóng）意后方可调（diào）整物业服务费。

　　第五十（shí）四条  未实行物业服务的物业管理区（qū）域，由嘎查村民委员（yuán）会、居民委员会组织业主代表会议选聘保洁人员，维护环境卫生，费（fèi）用由全体业主承（chéng）担；选聘房屋维修人员对共（gòng）用设施设备进行（háng）日常维（wéi）修养护（hù），费用由相关业主承担。

　　第（dì）五（wǔ）十（shí）五条  物业管理区（qū）域（yù）内的供水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供（gòng）热、通信、有线电视等单（dān）位应当向最终用户收取有关费用，但（dàn）不得因（yīn）部（bù）分最终用户未履行交费义（yì）务而停止（zhǐ）已交费用户和共（gòng）用部位的服（fú）务（wù）。

　　任何单位（wèi）不（bú）得强制物业服务企业代收前款费用（yòng），也（yě）不得因（yīn）物业服务企业拒绝代（dài）收前款费用（yòng）而停止提（tí）供服务。

　　物（wù）业服（fú）务企业接受委托代收（shōu）本条（tiáo）第一款费（fèi）用的，不（bú）得向（xiàng）业主收（shōu）取手续费等额外费用。

第（dì）五章  物业（yè）的（de）使用与维护

　　第五十六条  物业管（guǎn）理区域内禁止下（xià）列行为：

　　（一）损坏房屋承重结构（gòu）、主体结构和房屋（wū）外貌，超荷载（zǎi）存放物品；

　　（二）将无防水（shuǐ）要求（qiú）的房屋或（huò）者阳台改为卫生间、厨（chú）房，或者将卫生间（jiān）改在（zài）下层住户的（de）厨房、卧（wò）室、起居室和（hé）书房的上（shàng）方；

　　（三）违（wéi）章搭（dā）建建筑物、构筑物，挖掘地下空间；

　　（四）改变按照规划建设的（de）公（gōng）共建筑（zhù）和共用（yòng）设施设备（bèi）的用途；

　　（五）擅自占用、挖掘物业服务（wù）区域（yù）内（nèi）的道路、场地，在规定区域（yù）外停（tíng）放车辆；

　　（六（liù））占（zhàn）用、损坏或者擅自（zì）移动（dòng）物业共用部位、共用（yòng）设施设备；

　　（七（qī））私（sī）设地桩、地锁占用公共绿地（dì）、公共道路；

　　（八）擅自设置摊点和集贸市场；

　　（九）随（suí）意倾倒（dǎo）垃圾、杂物，侵占和毁（huǐ）坏绿地；

　　（十（shí））擅（shàn）自在（zài）建筑（zhù）物屋顶、外墙面（miàn）上安装、悬挂、张贴物品（pǐn）或者涂写、刻画（huà）；

　　（十一（yī））在楼道等业主共（gòng）有部位堆放物品（pǐn）；

　　（十二（èr））违反规定饲养动（dòng）物；

　　（十三）违反有关规定（dìng）存放易燃、易（yì）爆、剧毒物品，排放有（yǒu）毒有（yǒu）害气体（tǐ）和废弃物，发出超过规定标（biāo）准的噪音；

　　（十（shí）四）利用物业从事危害公共利（lì）益和侵害他人（rén）合法权（quán）益的活（huó）动；

　　（十五）乱拉乱改（gǎi）电线（xiàn），拆改（gǎi）智能化设（shè）施设备；

　　（十六）将阀（fá）门、检查口（kǒu）以及主管道等封闭（bì）、遮挡；

　　（十七（qī））法律、法（fǎ）规和管理规约（yuē）禁（jìn）止的其他行为。

　　物业服务企业、业主、物业使用人发现有前（qián）款所列行为之一的，应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，及时（shí）报（bào）告有（yǒu）关（guān）管理单位，有关管理单位（wèi）应（yīng）当及时依法处理。业主（zhǔ）、物业使用（yòng）人对侵害自身（shēn）合法权益的行（háng）为（wéi），可以依（yī）法向人民法院提（tí）起诉（sù）讼；业（yè）主委员（yuán）会对侵害（hài）业主共同利益的行（háng）为（wéi），可以依（yī）法向人民法院提起诉讼。

　　第五十七条  物业（yè）存在安全隐患，危及公共利益及其（qí）他业主合法权益（yì）的，责任人应当及时维修养（yǎng）护（hù），消除隐（yǐn）患，有关业（yè）主（zhǔ）应当给予配（pèi）合（hé）。

　　责任人不履行（háng）维（wéi）修养（yǎng）护义（yì）务的，经业主大会同意，可以由物业（yè）服务企业维修养护，费用（yòng）由责任人承担（dān）。

　　第五十（shí）八条  供水、供（gòng）电、供热、供（gòng）气、通信、有线电视等单位（wèi），应当负责物业管理区域内分（fèn）户（hù）终端计量装（zhuāng）置（zhì）或者入户（hù）端（duān）口以外设施设备的维修、养护、更新（xīn），并承担相关费（fèi）用。

　　供水、供电、供热、供（gòng）气（qì）、通信、有（yǒu）线电视等单位对专（zhuān）业经营设施设备（bèi）进行维修、养护、更新时，业主、物业（yè）服（fú）务企业应当配合。

　　供水、供电、供热、供气、通信、有线电（diàn）视等单位，委托物业服务企业对物业管理（lǐ）区域（yù）内有关设（shè）施设备进行（háng）日常维修（xiū）养护的，双方应当签（qiān）订委（wěi）托协议，明确委托（tuō）的主要事项（xiàng）和费用支付的（de）标准与方（fāng）式。

　　第五十九条  物业管理区域内，为了（le）满足业主的需求，根据国家和自治区有关规定，建设（shè）充电桩、快递柜等服务设施设备的，物业服务企业应当（dāng）配合。

　　第六（liù）十条  物（wù）业（yè）管理区域内（nèi）停放车（chē）辆，不得影（yǐng）响其他车（chē）辆和行人的正常通行（háng），不得占用、堵塞（sāi）、封闭疏散通道、安全出口（kǒu）、消防车通道。对于长期废（fèi）弃并严重影（yǐng）响消防（fáng）通道的车辆，物业（yè）服务企业应当及（jí）时报告物业项（xiàng）目所在地（dì）消防机构。

　　物业服（fú）务企业（yè）应当采取措施（shī），对进入住宅物（wù）业管理区域的车辆进行严格管理。

　　工程车辆、大（dà）中型（xíng）客货车辆不得（dé）进（jìn）入住（zhù）宅物业（yè）管理（lǐ）区域内停放（fàng），但工程（chéng）车辆因本（běn）物（wù）业管（guǎn）理区域建设、设施设备维修确需停放的（de）除外。

　　第六（liù）十一条 物业管理（lǐ）区域内，用（yòng）于停放汽车的车（chē）位（wèi）、车库应当首先满足业（yè）主的需（xū）要。

　　占用业主共有的道路或者（zhě）其他场地用于停放汽车的（de）车（chē）位，属于（yú）业主（zhǔ）共有，经（jīng）业主委（wěi）员会同意由物业服务企业出（chū）租经营的，每次（cì）出租期限不得超过一年。租金（jīn）收入扣除物业服（fú）务企业车位（wèi）、车（chē）库维修、管理费用后剩余部分由业主大会决定使（shǐ）用。

　　规划建设的人（rén）民防空工程，平时用于（yú）停放汽（qì）车施划（huá）的（de）车位，建设（shè）单（dān）位不得出（chū）售、附赠（zèng）。

　　第六十二（èr）条（tiáo） 物（wù）业（yè）服务企业根据业（yè）主（zhǔ）大会决定或者物业服务（wù）合同约定，可以利用物（wù）业管理区域（yù）内共用部位、共（gòng）用设施设备进行经营，收益归全体业主所有，主要（yào）用（yòng）于（yú）补（bǔ）充专项（xiàng）维修资（zī）金（jīn），也可（kě）以根据业主大会的决定（dìng）用于业主大会、业主委员（yuán）会（huì）运作经费或（huò）者物业管理的其他需要（yào）。

　　第六十三条（tiáo） 住宅物业、住（zhù）宅小（xiǎo）区内（nèi）的非住（zhù）宅物业或（huò）者（zhě）与单幢住宅楼结构相（xiàng）连的非住宅物业的（de）业主（zhǔ），应当按照国家（jiā）有关规定交纳住宅专项（xiàng）维修（xiū）资（zī）金（jīn），不得由开发商代（dài）收、代缴。

　　住宅（zhái）专项维修资金属于业主所有，应当（dāng）按幢设账、专（zhuān）户存储、核算到户，专项用于物业（yè）保修期满后物业共用部位（wèi）、共用（yòng）设施（shī）设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　住（zhù）宅专（zhuān）项维（wéi）修（xiū）资金的管理和使（shǐ）用，按照国家和（hé）自治区（qū）的有关规定执行。

　　第六十四条 发生下列危及房屋使用（yòng）和人（rén）身财（cái）产安（ān）全的紧急情况，需要（yào）使用住宅专项维修资金立（lì）即进行（háng）维修或（huò）者更新改造的（de），经业主委员（yuán）会现场查验确认后，可以直（zhí）接申（shēn）请使用维修资金：

　　(一)电梯故（gù）障；

　　(二)消防设施（shī）故障；

　　(三)屋面、外墙渗（shèn）漏；

　　(四（sì）)二次供水水泵运行（háng）中断；

　　(五)排水设（shè）施堵塞、爆（bào）裂；

　　(六)楼体外立面存在脱落（luò）危险；

　　(七)其他危及房屋使用（yòng）和（hé）人身财产安全的紧（jǐn）急情况。

　　需要应急使用（yòng）住宅专项维（wéi）修资（zī）金的（de），业（yè）主委员会或者物（wù）业服务企（qǐ）业应当向物业项目（mù）所在地的（de）住（zhù）宅专项维修资金管（guǎn）理部门提出申请，住宅专项维修资金管理部（bù）门应当（dāng）自收到应急使用维修资金书面申请之日起两个工作日办结。应急维修工（gōng）程竣工验收后，应当将使用住宅专项（xiàng）维修资（zī）金总额（é）及业主分摊情况在物（wù）业管理区域内显著位置公示。

　　没有业（yè）主委员会或者（zhě）物（wù）业服务企业的，由嘎查（chá）村民委员会、居（jū）民委员会提（tí）出（chū）申请，并组（zǔ）织代（dài）修，代修（xiū）费用（yòng）从住宅（zhái）专项维修资金（jīn）账户中列支。

　　第六十五条 使用住宅（zhái）专（zhuān）项维修资金业主可以通过以下方（fāng）式表决：

　　(一)委托表决：业主将一定时期（qī）内住宅专项维（wéi）修资金（jīn）使用事项的表决权（quán），以书面形式委（wěi）托给（gěi）业主委员会或者业主代表行使；

　　(二)集合（hé）表决：业（yè）主大会对特定范围（wéi）内的住宅专项维修资金的（de）使（shǐ）用事项，采（cǎi）取一次性（xìng）集合表决通过后（hòu），授权业主委（wěi）员会或（huò）者物业（yè）服（fú）务企业分批使用；

　　(三)异议表决：在住宅（zhái）专项维修资金使用事项中，持反对（duì）意见的业主专有部分占建筑物总面积三分之（zhī）一以下且占总人数三分之一以下的，视（shì）为表决通过。

第六章 法律责任

　　第（dì）六（liù）十（shí）六条（tiáo） 违反本条例规定的行（háng）为，国务院《物业管理条（tiáo）例》等国家有关法律、法规已经作出具体处罚规定的，从（cóng）其（qí）规定。

　　第（dì）六十七条 违（wéi）反本条例第五十（shí）六条第七、八、九、十、十一项（xiàng）规定的，由旗县（xiàn）级以上人民政府物（wù）业（yè）行政主管部门给予警告，责令限（xiàn）期改正；逾期未改正的（de），可以处1000元以上1万元以下的罚款；给他人（rén）造成损失的，依（yī）法承担赔（péi）偿责（zé）任。

　　第（dì）六十（shí）八条 违反本条（tiáo）例第五（wǔ）十八条第一款规定的，拒不承担物业管（guǎn）理区域内（nèi）相关设施设备（bèi）的维修、养护或者更新责任的（de），由旗（qí）县级以上人民政府有关行政管理部门责令限期（qī）改正；造成业主损失的，应当依（yī）法承（chéng）担（dān）赔偿（cháng）责任。

　　第（dì）六十九条 旗县（xiàn）级以上人（rén）民政（zhèng）府（fǔ）物业行政主（zhǔ）管部（bù）门或（huò）者（zhě）其他有关行（háng）政管（guǎn）理部门及（jí）其工作人员违（wéi）反本条例的规（guī）定，有下列行为（wéi）之一的（de），对直接负（fù）责的（de）主管人（rén）员和其他（tā）直接责任人员依法给予行政处分；造（zào）成损（sǔn）失的，依（yī）法承担（dān）赔偿责任；构成犯罪的，依（yī）法追究（jiū）刑（xíng）事责任：

　　(一)利用职务（wù）上的便利，收受他人财（cái）物或（huò）者其他好处的；

　　(二)不依（yī）法履行监督管理职（zhí）责，或（huò）者发现违（wéi）法（fǎ）行为不予查处（chù）的（de）；

　　(三)未按（àn）照规定受理（lǐ）物（wù）业服务投诉，造（zào）成严重（chóng）后果（guǒ）的；

　　(四)其他玩（wán）忽职守、滥用职（zhí）权、徇私（sī）舞（wǔ）弊（bì）的（de）行为。

第七章 附则

　　第七十条 本条（tiáo）例下列用语的含义是（shì）：

　　(一)物业使用人是指物业的承租人（rén）和实际使（shǐ）用物业的其他人；

　　(二)房屋承重结（jié）构是（shì）指房屋的基础、楼板、屋顶（dǐng）、梁、柱、承重墙体等；

　　(三（sān）)共用部（bù）位是指业主共同使用的（de）楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分（fèn）线（xiàn）间、电（diàn）梯机（jī）房、走廊通（tōng）道、门厅（tīng）、传达室、内天井以及房屋承重（chóng）结构、外墙（qiáng）面、走廊墙等部位；

　　(四)共用设施设（shè）备是指业主（zhǔ）共同使用的上下水管（guǎn）道、落水管、照明灯具、垃圾通（tōng）道、天线、水（shuǐ）箱、水泵（bèng）、电梯、避雷装置、消防设施以及道（dào）路、窨井、化（huà）粪池、垃圾废物储存设施、绿（lǜ）化地等。

　　第（dì）七十（shí）一条 本条例自2018年8月1日起施行。