硬件设施:监控室、消防、配电房等设施设(shè)备都是智能化的,给物业管理工(gōng)作带来方便,公司制度(dù)健全、服务流程清晰可见(jiàn);给我的感受就是(shì)坚硬的设施设备是我们服(fú)务的坚强后盾!
软件服务(wù):使用礼貌用语得当、待人接(jiē)物得体;维修及时;遇到(dào)业主投(tóu)诉的解决(jué)方法(fǎ)就是12分钟到场,24小时回复,并且(qiě)了解业主的(de)情况,和他们(men)平时建立好关系(xì),多和(hé)他们沟通。
他们(men)的服务(wù)已经(jīng)受到业主的好评,看到他们办公(gōng)室墙(qiáng)上排(pái)列整(zhěng)齐的业主送(sòng)的锦(jǐn)旗,让(ràng)我们心中激起(qǐ)强(qiáng)烈的嫉妒心,不过这(zhè)也是在鼓励我们,说(shuō)明我们(men)的工作还需继续(xù)努力。
每个企业都(dōu)有自己的(de)特色,仁和有(yǒu)他(tā)们(men)的独到之处,我们在虚(xū)心学习的同(tóng)时,我们也要把我(wǒ)们嘉(jiā)泰物(wù)业的企业(yè)文化、服务理念(niàn)、规(guī)章制度(dù)植入每(měi)位员工(gōng)心中(zhōng),并把他们变成(chéng)一个行为、一(yī)个习(xí)